どのようなお客様が多いですか

わっか

2011年08月05日 21:45

エステサロンご利用時の素朴な疑問にお答えしています。

今回は、“ご利用時”というよりもそれ以前の質問、そして、当店限定の回答です。
『どのようなお客様が多いですか?』


よく業者さんや友人知人からされる質問ですが、お客様がサロンを選ぶ際にも知りたいことの一つですよね。客層を知ることで、店の雰囲気や得意分野を想像することもできますし。




当店は男女年齢問わずお客様を受け入れており、過去には10代から80代までの女性のお客様がいらっしゃいましたが、最近はそこまでの幅はありません。お断りしているわけではないですが、20代半ば~70歳程になりました(笑)

サロンで施術を受けてくださるお客様で一番多いのは、30代~50代の女性です。
50代・60代になると、ホームケアのアドバイスと化粧品等の購入で利用されるお客様が増えます。特に60代は、「エステするほどではないけれど、お肌のことは気になるわぁ」と、皆様一様におっしゃいます。普段はホームケアのみで、同窓会やお子様の結婚式前など特別な時には、エステを受けられることもあります。



フェイシャル、ボディ、その他のメニュー、どれを利用するお客様が多い?

これは、本当にバラバラです。
numazooなどで肩のマッサージをしていることもあり、背や肩の疲れを癒すマッサージ店のような感覚で利用されるお客様もいらっしゃいます。
このブログではトレーニングやダイエット系の記事も多いので、ボディシェイプのご相談をいただくことも。
ナビっちさんを見た方からはリンパドレナージュ(デトックス)、昔からのお客様はフェイシャル、特に目的はないけれど自分へのごほうびや癒しのためにいらっしゃるというお客様も少なくありません。
足裏や頭などのパーツリラクゼーションの需要、ブライダルエステのご利用もあります。

最初にご来店くださる動機はそれぞれ違っても、お付き合いを続けていくうちに、フェイシャルだけでなくボディも、ボディだけでなくフェイシャルも、リラクゼーションも外観の美化も・・・と、あらゆる角度からお手入れさせていただくパターンが多いので、どれがメインともいえなくて。
強いて言えば、オーダーがはっきりしないままご来店くださっても、まるごとお任せいただけるのが、当店の特徴かもしれませんね。施術するのもわたし一人ですし、複数担当にあれこれ話すのが面倒だという方にぴったりかも(笑)
何のプランもなく、気になること(お肌、からだ、こころ)をご相談くださることから、はじめてもよいと思います。

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